Chi tratta i dati
Il titolare è Polyspray S.r.l., che gestisce Proisol.it e le richieste commerciali ricevute.
Informativa privacy
Dati personali, richieste di contatto e trasparenza.
Questa informativa spiega come Polyspray S.r.l. tratta i dati inviati tramite Proisol.it, email, telefono e WhatsApp per rispondere a richieste di informazioni, sopralluoghi e preventivi.
In breve
Come funziona il trattamento nella configurazione attuale del sito.
Le informazioni seguenti si riferiscono a Proisol.it: sito informativo, nessuna area riservata, nessuna newsletter e modulo che prepara un messaggio WhatsApp sul dispositivo dell’utente. Il sito usa inoltre un pannello cookie per gestire eventuali strumenti di analisi e campagne Google.
Perché li trattiamo
Per rispondere, valutare il lavoro, preparare un eventuale preventivo e gestire il rapporto successivo.
Modulo WhatsApp
Il form non invia dati al sito: crea un testo sul tuo dispositivo e apre WhatsApp solo dopo il tuo comando.
Analisi e marketing con consenso
Google Analytics e Google Ads, quando configurati, vengono attivati soltanto dopo una scelta esplicita nel pannello cookie.
1. Titolare del trattamento
Polyspray S.r.l.
Via Giuseppe Di Vittorio 4, 27058 Voghera (PV), Italia
P. IVA: 03039620186
Email: info@polyspray.it
Telefono: +39 380 599 3568
Polyspray S.r.l. determina le finalità e le modalità essenziali del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito e attraverso i canali di contatto indicati in questa pagina.
2. Quali dati possiamo trattare
Dati di navigazione e sicurezza
Durante la visita possono essere generati dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, identificativi tecnici del browser o del dispositivo, log di errore e informazioni necessarie per prevenire abusi o malfunzionamenti.
Dati inviati per chiedere informazioni o un preventivo
Quando contatti Polyspray via WhatsApp, email, telefono o modulo di richiesta, possiamo trattare nome, cognome, numero di telefono, email, comune, tipo di servizio richiesto, metri quadrati indicativi, contenuto del messaggio, foto, video e informazioni sulla superficie o sull’immobile necessarie per valutare l’intervento.
Dati relativi a rapporti contrattuali
Se viene instaurato un rapporto commerciale, possiamo trattare i dati necessari per preventivi, ordini, fatture, pagamenti, consegne, assistenza, gestione amministrativa e adempimenti di legge.
Non inviare dati non necessari.
Non chiediamo dati sanitari, documenti di identità o altre categorie particolari di dati. Evita di inviarli tramite WhatsApp, email o fotografie salvo che siano strettamente indispensabili e previamente concordati.
3. Finalità, basi giuridiche e conferimento dei dati
| Finalità | Dati e base giuridica | Il conferimento è necessario? |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste, sopralluoghi e preventivi | Dati di contatto, informazioni tecniche, foto e messaggi. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato. | Sì, limitatamente ai dati necessari per comprendere la richiesta e rispondere. Senza tali dati potremmo non riuscire a fornire una valutazione utile. |
| Gestire rapporto commerciale, ordini e assistenza | Dati anagrafici, contrattuali, amministrativi e tecnici. Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge. | Sì, quando indispensabile per dare esecuzione al rapporto o adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali. |
| Funzionamento, sicurezza e difesa dei diritti | Dati tecnici di navigazione, log, comunicazioni e documenti utili in caso di contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito e alla tutela dei propri diritti. | Necessario per la navigazione sicura e la protezione del servizio. |
| Obblighi normativi, contabili e fiscali | Dati necessari per fatture, registrazioni e documentazione obbligatoria. Base giuridica: obbligo legale. | Sì, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. |
Polyspray non usa i dati di contatto per newsletter. Google Analytics e Google Ads, quando configurati, sono gestiti separatamente attraverso il pannello cookie: gli strumenti di analisi e marketing non essenziali vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente e possono essere modificati o revocati in ogni momento.
4. Il modulo di contatto e WhatsApp
Il modulo presente nella pagina Contatti non trasmette automaticamente le informazioni a un server del sito. Dopo la compilazione, il browser prepara un messaggio sul dispositivo dell’utente e apre WhatsApp tramite il link wa.me. Il messaggio viene inviato solo quando l’utente conferma l’invio dentro WhatsApp.
Usare WhatsApp è facoltativo. Chi preferisce può contattare Polyspray tramite email o telefono. Quando scegli WhatsApp, i dati vengono trattati anche secondo l’informativa e le condizioni del servizio WhatsApp/Meta, disponibili nella relativa Privacy Policy per lo Spazio Economico Europeo.
- Compili i dati necessari a descrivere la richiesta.
- Il testo viene creato localmente nel browser e WhatsApp si apre in una nuova finestra o app.
- Puoi controllare, modificare, allegare foto o annullare prima di inviare il messaggio.
5. Tempi di conservazione
- Richieste di informazioni e preventivi senza contratto: fino a 12 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo necessità di conservarli più a lungo per una richiesta dell’interessato o per la tutela di diritti.
- Documenti e dati relativi a rapporti contrattuali, fatture e pagamenti: per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, contabile e fiscale applicabile.
- Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario al funzionamento del sito, alla sicurezza e alla gestione di eventuali anomalie o abusi, secondo i criteri tecnici del provider.
- Controversie: per il tempo necessario alla gestione e tutela di diritti, fino alla definizione della questione e nei limiti dei termini applicabili.
6. Destinatari dei dati e responsabili esterni
I dati possono essere trattati da personale autorizzato da Polyspray S.r.l. e, quando necessario, comunicati o resi accessibili a soggetti che forniscono servizi indispensabili, nei limiti delle rispettive funzioni:
- fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza informatica e supporto tecnico del sito;
- fornitori di servizi di comunicazione elettronica, email e telefonia;
- WhatsApp/Meta, quando l’utente sceglie di usare quel canale;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali e soggetti coinvolti nell’esecuzione di un eventuale rapporto contrattuale;
- autorità pubbliche o soggetti a cui la comunicazione sia dovuta per obbligo di legge.
Quando richiesto dalla normativa, tali soggetti sono nominati responsabili del trattamento o operano come titolari autonomi, secondo il loro ruolo e le loro condizioni di servizio.
7. Trasferimenti verso Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici o di comunicazione possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti avvengono solo quando necessari e secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee. Per WhatsApp occorre fare riferimento anche alla relativa informativa del servizio.
8. Cookie, Google Analytics e Google Ads
Il sito utilizza strumenti tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla memorizzazione della scelta dell’utente nel pannello cookie. Per tali strumenti non è richiesto il consenso preventivo.
Con il consenso dell’utente, il sito può attivare Google Analytics 4 per misurare visite, pagine consultate e uso generale del sito, e Google Ads per misurare l’efficacia delle campagne e, se autorizzato, gestire funzionalità pubblicitarie. Questi strumenti non vengono caricati prima della scelta e restano disattivati in caso di rifiuto.
Le categorie disponibili sono Statistiche e Marketing. La scelta può essere modificata o revocata in qualsiasi momento dal link “Gestisci cookie” nel footer. La descrizione di categorie, finalità, servizi e modalità di revoca è disponibile nella Cookie policy.
Per la comunicazione delle preferenze a Google, il sito usa Google Consent Mode in configurazione Basic: i tag Google sono progettati per essere caricati solo dopo l’interazione con il banner e in base alle categorie accettate.
9. Decisioni automatizzate e profilazione
Polyspray non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato. Eventuali funzioni di marketing di Google Ads sono attivate esclusivamente dopo consenso alla categoria Marketing e non vengono usate per decidere automaticamente preventivi, condizioni contrattuali o altri aspetti del rapporto commerciale.
10. Diritti dell’interessato e reclamo
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e informazioni sul trattamento. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i diritti scrivi a info@polyspray.it, indicando nell’oggetto “Richiesta privacy”. Potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.
11. Aggiornamenti dell’informativa
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano servizi del sito, canali di contatto, fornitori o modalità di trattamento. La versione pubblicata in questa pagina è quella applicabile alla data indicata sotto.